Foire aux questions

Watèa est un opérateur de mobilité, ce qui signifie que nous gérons pour nos clients l’ensemble des moyens nécessaires pour se rendre en électrique d’un point A à un point B avec la garantie de continuité de service.

Notre offre est globale, c’est-à-dire qu’elle comprend à la fois des véhicules électriques mais également l’accès à une infrastructure de services propres aux besoins de l’électrique : recharge disponible partout et tout le temps, entretien, assistance, assurance, mais également de multiples fonctions centralisées : guidage vers les bornes, adaptation du comportement de conduite, contrôle du bon chargement en énergie du véhicule sur site ou en itinérance …

Parce que la transition énergétique implique des changements importants ; changement de véhicules, installation d’une infrastructure pour recharger les véhicules, gestion de l’autonomie, acquisition de nouvelles habitudes de conduite, Watèa, vous accompagne sur l’ensemble des changements que la transition énergétique requiert, et ce, sans rupture opérationnelle pour votre activité.

Ainsi, Watèa fournit, à travers un abonnement mensuel, un véhicule, un bouquet de services associés, un accompagnement terrain et une assistance 24/7.

Watèa propose un abonnement mensuel tout-en-un et personnalisable comprenant :

• Un véhicule adapté à vos besoins et à la taille de votre entreprise
• Une application dédiée au chauffeur lui permettant de suivre son autonomie en temps, réel recevoir des conseils d’écoconduite et accéder / gérer les services
• L’accès à l’énergie grâce à l’installation de solutions de recharge sur site et l’accès aux bornes de recharge en itinérance
• Un bouquet de services permettant d’optimiser l’usage de votre flotte et de gagner en productivité
• Un portail dédié à l’exploitant permettant de piloter flotte et activité

Un bouquet de services connectés, accessibles sur une application dédiée au chauffeur afin de lui simplifier son activité au quotidien et un portail dédié à l’exploitant permettant de piloter flotte et activité. Parmi les 80 services que nous proposons, en voici quelques exemples : 

• Inventaire de matériel grâce une puce connectée permettant de se prémunir des pertes et oublis, dont le câble de recharge
• Système sans clé permettant d’optimiser le temps des chauffeurs (partager l’usage des véhicules),
• Optimisation du parc permettant de partager la flotte entre plusieurs usages
• Panel de services pour le véhicule comme par exemple le nettoyage (à venir)
• Panel de services pour le chauffeur comme par exemple la livraison de repas ou encore la collecte de déchets (à venir)
• Aménagement intérieur amovible du véhicule : en 5 minutes un module amovible peut être retiré et le véhicule devient un véhicule multiusages adapté à chaque métier et chaque besoin de transport de l’entreprise
• Et bien d’autres services encore

Nous proposons un abonnement sur mesure, adapté à votre type de flotte et aux besoins de votre entreprise. Ainsi, une personne dédiée viendra réaliser un diagnostic de votre flotte et vous accompagner dans la durée. Le coût de l’abonnement dépendra donc de votre besoin et de vos usages. Contactez-nous et nous viendrons réaliser un devis sur mesure.

Bien entendu, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment (des frais de sortie sont appliqués pendant la période d’engagement de 24 ou 36 mois selon l’offre à laquelle vous avez souscrit). Un simple courrier suffit respectant un préavis d’un mois pour ne plus être abonné.

Watèa by Michelin, c’est un accompagnement de bout en bout sur la durée.

Nous offrons les 3 briques indispensables pour basculer votre flotte de véhicules utilitaires en électrique :

• Véhicule loué au mois sans frais de restitution passée la période d’engagement de 24 à 36 mois
• Accès à l’énergie sur site (installation de bornes) et en itinérance
• Application digitale véritable compagnon du chauffeur lui permettant de suivre son autonomie en temps réel, d’adapter sa conduite et se guider vers des solutions de recharge
  Notre offre renforce la productivité de votre entreprise. Et, avec nous, votre investissement dans la mobilité verte sera rentabilisé.

Nous mettons à votre disposition une personne dédiée pour vous accompagner à chaque étape de votre abonnement, pour réaliser un diagnostic de votre besoin, mettre en place nos solutions et vous accompagner dans la durée. 

Nous nous occupons de tout et vous garantissons :

• Une continuité de votre activité 
• L’amélioration de votre productivité grâce à notre bouquet de services
• La rentabilisation de votre investissement
• Le suivi en temps réel de vos consommations et en tonnes de CO2 évités

Watèa est née de la volonté d’hommes et de femmes du Groupe Michelin, tous animés par les mêmes enjeux environnementaux et sociétaux, de contribuer, à leur échelle, à une mobilité plus durable et porteuse de sens. 

C’est ainsi qu’une équipe pluridisciplinaire a vu le jour au sein du groupe Michelin autour de la mobilité verte des entreprises afin de réduire toujours plus les émissions carbones.

Aujourd’hui, Watèa est une entreprise filiale du Groupe Michelin, avec une équipe indépendante, innovante et dynamique, rassemblée autour de mêmes valeurs et soutenue par la confiance du Groupe Michelin.

Watèa est la combinaison de « Watt », le flux énergétique et de « EA » comme Easy Access. 

Watèa signifie donc “simple et facile”. Ce mot traduit notre engagement :  rendre la transition énergétique des véhicules utilitaires “simple et facile”.

Aujourd’hui, Watèa by Michelin, ce sont des hommes et des femmes, aux parcours différents, reliés par des valeurs communes et portés par un projet riche de sens.

Les évolutions en matière de réglementation d’émission de CO2 et autres polluants (nox, particules fines) pour tous les véhicules et les règles d’accès des véhicules dans les agglomérations encouragent à une transition du parc de véhicules thermiques vers des véhicules électrifiés.

Cette transition, si elle est nécessaire, est aussi complexe, en particulier pour les professionnels car elle implique de trouver des réponses à des problématiques telles que l’autonomie limitée, un temps de recharge très long et l’accompagnement du changement des chauffeurs. 

Des enjeux que Michelin a anticipés, conscient de son rôle actif dans l’accompagnement de ses clients dans la transition du parc automobile vers des solutions de mobilité à faible émission. Grâce à l’expertise du Groupe Michelin et de ses partenaires, nous avons créé une offre globale et intégrée pour accompagner durablement nos clients flottes dans leur mobilité électrique, à batterie aujourd’hui, à hydrogène demain. 

Non, Watèa n’est pas un leaser car notre offre ne se réduit pas à louer un véhicule et son énergie.

Watèa est un opérateur de mobilité et offre à la fois des véhicules électriques mais également l’installation et l’accès à une infrastructure de services propres aux besoins de l’électrique :

• Recharge disponible partout et tout le temps
• Entretien
• Assistance
• Assurance
• Assistant digital de mobilité du chauffeur
• Suivi du parc de véhicules et des consommations en temps réel
• Garantie de la continuité de services grâce au monitoring à distance des véhicules et aux équipes dédiées
• Déploiement
• Formation des chauffeurs et gestionnaires de parc à l’utilisation des véhicules
• Bornes
• Outils digitaux : application mobile chauffeur et portail web gestionnaire
• Accompagnement sur le terrain dans tout le projet de transition du parc : réalisation de l’étude de la flotte, de l’étude IRVE, infrastructure de recharge pour véhicules électriques, pilotage et réception des travaux IRVE, préparation des véhicules selon le cahier des charges, équipement et flocage du client, formation et prise en main, suivi des évolutions du parc et des trajets de la flotte pour adapter les solutions électriques.

Notre accompagnement terrain nous permet de faire profiter à nos clients des meilleurs véhicules et technologies disponibles pour leur besoin spécifique et l’accès à de nombreux autres services.

Nous sommes ainsi donc capables de faire du sur-mesure selon les besoins de nos clients.

Notre offre s’adresse à tous les utilisateurs de véhicules utilitaires qui travaillent principalement en ville et qui doivent renouveler leurs véhicules et basculer en électrique pour se conformer à la réglementation, mais aussi aux attentes de leurs clients.

Nos clients ont différents métiers (la construction, la maintenance, la messagerie, la distribution) mais ont tous un point commun, c’est de devoir continuer à travailler avec un véhicule moins polluant.

C’est donc une offre B2B réservée aux professionnels de flottes de véhicules utilitaires légers de la voiture 2 places au véhicule utilitaire 11m3. L’offre Watèa s’adapte à tous les segments professionnels et à leurs spécificités.

Watèa s’adresse ainsi aux entreprises privées et gestionnaires de flottes automobiles, flottes de 25 à plus de 500 véhicules utilitaires de PME et ETI et aux flottes d’exploitation de grande taille.

Watèa se charge de l’ensemble des opérations assurant la disponibilité de véhicules pour l’entreprise : analyse de parc, achat, gestion de la mise à la route, maintenance, mise à jour des logiciels, agrégation de réseaux de recharges électriques (et bientôt hydrogènes), consolidation des coûts en un seul abonnement, réparations, amendes …

Watèa met également à disposition de l’exploitant les outils de supervision et d’affections des chauffeurs.

L’offre Watèa couvre ainsi l’ensemble des tâches du gestionnaire de flotte, à l’exception de la gestion des chauffeurs.

Bien plus qu’un leaser, Watèa est un opérateur de mobilité car notre offre ne se réduit pas à des offres de location longue durée (LLD), ni à de la location avec option d’achat.

L’abonnement Watèa comprend un véhicule, un bouquet de services, des outils digitaux et un accompagnent dans la durée. Il n’y pas de date de fin d’abonnement prédéfinie en avance, ce qui permet d’apporter plus de flexibilité dans l’évolution de la taille de la flotte, le format des véhicules, les équipements métier et les besoins en autonomie.

Ainsi nous adaptons en permanence et dans la durée nos solutions à vos besoins réels.

Notre offre de services est un accompagnement sur le long terme. Néanmoins, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment bien entendu, des frais de sortie seront appliqués pendant la période d’engagement de 24 ou 36 mois selon l’offre à laquelle vous avez souscrit.

Légalisé depuis avril 2020, le rétrofit électrique est l’opération par laquelle un véhicule équipé d’un bloc thermique, essence ou diesel, est transformé, par une entreprise agréée, en modèle fonctionnant avec un moteur électrique à batteries ou à hydrogène (pile à combustible).

La transformation doit être obligatoirement effectuée par des professionnels qualifiés afin de répondre aux normes de sécurité routière.

La puissance du nouveau moteur doit également être équivalente au moteur d’origine et le poids du véhicule ne peut excéder 20% de variation après passage à l’électrique.

Le rétrofit électrique permet ainsi d’augmenter le nombre de voitures électriques sur le marché et diminuer les quantités de CO₂ émises lors des déplacements quotidiens.

Watèa by Michelin est un opérateur de mobilité durable offrant des solutions innovantes et des services technologiques afin d’accompagner les exploitants de flottes dans leur transition énergétique, batterie et hydrogène.

Actuellement, notre offre propose une transition vers l’électrique à batterie. Nous innovons pour accompagner les transformations sociétales et comportementales et réduire les impacts environnementaux de la mobilité et très prochainement proposer une offre de véhicules hydrogènes, dès qu’ils seront disponibles.

Nous aidons le responsable de flotte à évoluer vers la mobilité verte en supprimant tous les obstacles liés à la conversion vers l’électrique.

• Notre offre globale comprend : le véhicule et sa mise à la route + l’entretien + le financement + l’accès à l’énergie… et tous les services digitaux qui permettent au client une véritable continuité de service avec son véhicule électrique !
• Tout est orchestré de manière à rendre l’utilisation de cette typologie de véhicule aussi fluide que possible. Nous souhaitons véritablement rendre la mobilité durable, accessible et simple comme l’eau courante.
• Nous fonctionnons comme un opérateur télécom, mais dans le domaine de la mobilité : nous proposons au client une offre d’abonnement tout compris qui lui garantit de continuer à travailler sans interruption en lui permettant de tirer le maximum de l’usage d’un VUL électrique.

La transition écologique est une évolution vers un nouveau modèle économique et social, un modèle de développement durable qui renouvelle nos façons de consommer, de produire, de travailler, de vivre ensemble pour répondre aux grands enjeux environnementaux, ceux du changement climatique, de la rareté des ressources, de la perte accélérée de la biodiversité et de la multiplication des risques sanitaires environnementaux.

La transition énergétique est la transition de véhicules thermiques vers des véhicules électriques.

Une voiture électrique est un véhicule dont le moteur électrique est alimenté par une batterie ou une pile à combustible hydrogène stocké dans le véhicule. Plus écologiques que les automobiles à moteur thermiques (essence, diesel, GNV), ces voitures existent depuis la fin du XIXe siècle, mais sont commercialisées seulement depuis la fin du XXe. Ils ne rejettent pas de polluant à l’usage (CO2, Nox, Particules fines…)

Un véhicule propre est un véhicule produisant peu ou pas d’émissions polluantes lors de son utilisation.

Ces émissions polluantes sont calculées par unité de charge transportée (ou par personne) au kilomètre.

En pratique, aucun véhicule n’est réellement propre. Tous émettent des polluants et des gaz à effet de serre lors de leur fabrication, de leur utilisation et de leur fin de vie.

On distingue les véhicules « zéro émission », qui n’émettent aucune pollution directe (d’échappement), des véhicules décarbonés, qui émettent peu ou pas de CO2.

9 bonnes raisons raison de passer à l’électrique :

• Les voitures électriques sont en effet beaucoup plus propres puisqu’elles n’émettent pas de CO2 ni de particules à l’usage. Cela contribue ainsi à une meilleure qualité de l’air en ville
• Une mobilité facilitée, notamment en centre-ville dont l’accès est soumis à une circulation restreinte dans certaines villes
• Une expérience de conduite plus fluide et plus silencieuse, la pollution sonore urbaine étant fortement réduite
• Un confort de conduite plus agréable grâce à l’absence de vibrations du moteur
• Une absence d’odeurs
• Une meilleure image de marque de l’entreprise
• Un argument de fidélisation pour les chauffeurs du fait du confort d’usage et du caractère écologique
• Une durée de vie plus importante
• Une maintenance extrêmement limitée, permettant de diminuer l’empreinte écologique des véhicules puisque le véhicule dure plus longuement, qu’il y a moins de pièces à changer. Par ailleurs, les temps d’arrêt pour maintenance sont très réduits et l’exploitation du véhicule est de ce fait supérieure à un véhicule thermique

Une ZFE (zone à faible émission) est destinée à protéger les populations dans les zones denses les plus polluées. Dans le périmètre d’une ZFE, seuls les véhicules les moins polluants, en fonction de leur certificat Crit’Air ont le droit d’y circuler. Ce sont les communes qui fixent les périodes où la circulation est restreinte, les types de véhicules concernés (voitures, poids lourds, etc) ainsi que le niveau Crit’Air minimum pour pouvoir circuler.

Des zones à faibles émissions ont été mises en place dans 3 agglomérations : 

• L’agglomération parisienne (40 communes dont Paris) ;
• La Métropole de Grenoble (27 communes dont Grenoble) ;
• La Métropole de Lyon.

En 2021, de nouvelles zones à faibles émissions mobilité sont en cours de création dans les métropoles de : 

• Aix-Marseille-Provence ;
• Nice-Côte d’Azur ;
• Toulon-Provence-Méditerranée ;
• Toulouse ;
• Montpellier-Méditerranée ;
• Strasbourg ;
• Rouen-Normandie.

En 2025, toutes les grandes métropoles de plus de 150 000 ou 100 000 habitants devront avoir mis en place une ZFE. Des aides spécifiques à l’achat de véhicules propres pour les entreprises seront mises en place dans ces zones.

Dans le périmètre d’une ZFE, seuls les véhicules les moins polluants ont le droit d’y circuler. Dans ces communes, comme Paris, Grenoble, Lyon et de nombreuses autres communes, votre flotte de véhicules utilitaires ne va bientôt plus pouvoir circuler et votre activité risque d’être impactée.

Afin de garantir la continuité de votre activité, Watèa s’occupe de tout et vous accompagne dans la durée dans la transition de votre flotte vers l’électrique.

Le certificat qualité de l’air Crit’Air est une vignette sécurisée, à coller sur le pare-brise du véhicule. Il indique sa classe environnementale.

Il existe 6 classes de certificats. Le certificat qualité de l’air permet de favoriser les véhicules les moins polluants :

• Modalités de stationnement favorables ;
• Conditions de circulation privilégiées ;
• Possibilité de circuler dans les zones à faibles émissions mobilité (ZFE-m) ou en cas de pic de pollution.

Le certificat qualité de l’air est obligatoire pour circuler dans les zones à faibles émissions mobilité instaurées sur certains territoires (Grenoble, Lyon et les communes à leurs alentours, Paris et une partie de la métropole du Grand Paris) ou pour circuler lorsque le préfet instaure la circulation différenciée lors de certains épisodes de pollution.

Les 10 freins majeurs à la conversion vers l’électrique :

• L’autonomie limitée
• Le temps de recharge parfois très long
• Le faible nombre de bornes publiques accessibles aux professionnels, la multiplicité des réseaux de recharge
• Le prix d’achat
• Le manque de garantie du prix de revente ou reprise du véhicule après une période d’exploitation par l’entreprise
• Le manque de fiabilité des bornes de recharge accessibles aux professionnels
• Le temps nécessaire pour la bonne compréhension de tout l’écosystème
• Le poids de l’habitude qui nécessite une conduite du changement
• L’empilage de mécanisme d’aide à l’achat (local, gouvernemental, sur véhicule, bornes, en fonction de la nature et taille de la société)
• La maitrise des coûts dans les nouveaux domaines comme la maintenance, le coût de recharge en itinérance, la franchise de parking…

C’est la raison pour laquelle Watèa vous accompagne sur tous ces points.

Au dépôt, à domicile, en charge rapide ou en itinérance : quels que soient vos besoins, nous avons une solution de recharge. Nos équipes viennent vérifier la capacité de votre réseau électrique puis installent les bornes sur votre site. Pour les recharges sur votre trajet, nous vous donnons accès à un réseau de bornes déjà existantes, fonctionnant et accessibles pour votre véhicule.

En un mot, Watèa s’occupe de tout !

Le jour J, nous sommes là pour assurer la livraison des véhicules et vous aider à mettre en route votre flotte. Pour vous accompagner dans la prise en main des véhicules, des bornes, et des outils digitaux, nos équipes se déplacent sur site. Nous prenons alors le temps de répondre à toutes vos questions et de former les chauffeurs. Vous connaissez votre interlocuteur et il est à votre disposition.

Notre abonnement vous permet de lisser les coûts d’usage : vous payez tous les mois le même prix, sur toute la durée de votre abonnement.